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保修與售后

長視產(chǎn)品標準保修承諾書
尊敬的客戶：
感謝您選擇長視產(chǎn)品和服務！我們將向您提供以下保修服務。本文件所稱的“您;是指購買產(chǎn)品的客戶，而我們是指長視。

保修范圍
我們保證，如產(chǎn)品在正常使用和維護條件下，因材料、工藝或制造問題導致性能故障，在保修期內，我們將按本文件規(guī)定為您提供維修、更換等保修服務，任何有瑕疵的產(chǎn)品可以免費更換或維修。正常使用和維護條件”是指產(chǎn)品的安裝、使用、維護、保管、運輸?shù)确鲜褂谜f明要求，并用于合理的預期目的或用途。影響正常使用;是指產(chǎn)品不能實現(xiàn)其標準性能參數(shù)所描述的功能。

以下條件不屬于保修范圍: 1.超出保修有效期限 2.未經(jīng)授權的情況下，自行拆機，拆封標，使用不當造成損壞，不在本有限保修范圍之內。 3. 自然災害、意外事件導致的故障或損壞。 4. 因暴力致?lián)p，疏忽所造成的損毀或擅自修理或更換的，保修失效。 5. 其他非產(chǎn)品本身設計、技術、制造、質量等問題而導致的故障或損壞。
除事先聲明或依法或依約定應由您負擔費用外，我們不就保修服務向您另外收取費用。以上是我們就產(chǎn)品質量和服務所做的全部保證，無其他明示或默示的保證。
保修期
攝像機和錄像機保修期自發(fā)貨日開始算，保修兩年。配件保修期自發(fā)貨日開始算，保修一年。
如何獲得保修服務
1. 郵件支持服務：support@longse.com
2.銷售支持服務

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