一.項目介紹
地鐵是公認的效率最高的城市公共交通系統(tǒng)，也是客流量最大的地點。目前，我國地鐵工程建設規(guī)模與速度處于急速上升階段。隨著政府信息化工作的推進及企業(yè)信息化工作的逐步開展，信息化發(fā)展與建設已成為建設經濟強市的重要內容之一，加快信息化建設步伐已成為必然?？萍寂c文化的日趨進步，給人們帶來了更多的創(chuàng)造力、想象力、以及融合力。使人們對追求新事物、新理念、新感受、新生活的迫切向往，達到了史無前例的程度。更重要的是，人們的這種迫切，并不是盲目和沖動的，而是在借助這種向往與感受，繼而再次推進社會乃至國家在各個層面上的發(fā)展與進步，使整個世界良性循環(huán)。
基于以上的背景及應用需求，這份說明將從地鐵整體信息化建設的綜合智能應用方面，簡要說明整個解決方案的特點和可操作性。
二. 綜合信息發(fā)布系統(tǒng)綜述
在人的“五感”所獲得的信息中，有80%是來自視覺的，所以采用音視頻、圖文并茂的形式體驗與互動，不但可以讓人們易于接受，而且還會有更加直觀、更加深刻的體會。
將綜合信息發(fā)布系統(tǒng)設在地鐵站口、站廳、站臺、車廂內、公共通道等區(qū)域，預先設置好需要發(fā)布的各種視頻、圖片、文字、甚至3D影像等內容，通過網絡發(fā)布到各個大屏幕上予以顯示。采用這種形式，可以很方便的向工作人員及乘客滾動顯示各種活動內容、列車信息、互動指導、天氣時間、愛心提示等相關內容。并且還可以根據(jù)需要，將若干大屏幕進行分組設置，從而帶來更加人性化的顯示效果。
三. 情景規(guī)劃
地鐵站口
本系統(tǒng)可以為人們提供有關地鐵的相關信息，如對本站的介紹，相關通知，周邊環(huán)境的介紹，路線查詢，運營時間，地圖等。
進站站廳處
1. 多功能線路觸摸查詢——（安全準確、方便快捷、高效及人性化服務）
此系統(tǒng)為具有觸摸功能的一體機，屏幕可以實現(xiàn)多種信息查詢體驗，即在一個屏幕上可同時顯現(xiàn)多個版面內容，并根據(jù)乘客的自主互動式選擇，對任何一個版面都可以通過手指拖動瀏覽或是放大觀看。并且系統(tǒng)具備中英文顯示功能，方便的應用于各類乘客。另外，本系統(tǒng)可根據(jù)站廳的大小，設立系統(tǒng)擺放位置及數(shù)量。
線路查詢：乘客可根據(jù)自己的行程，在屏幕上選擇起點及終點，此時系統(tǒng)會自動標紅路段，屏幕上會顯示出該路段的到達方式，如何換乘及路程時間等。同時，也可查詢到地鐵各站周邊建筑設施及公交線路信息。如果需要，還可以將所查詢的路線打印出一張簡要的信息條，告知乘客應該如何換乘、從哪個口出等詳細信息。給乘客一種便捷、舒適、安心、貼心的感受，體現(xiàn)地鐵的人文關懷。
運營時刻表：顯示各站首末班車時間及末班車換乘時間查詢。
票價查詢：因地鐵采用限時分段計價，乘客可以在查詢機上查詢出票價信息、主要車票種類、車票使用辦法、車票優(yōu)惠辦法、車票使用規(guī)定、充值規(guī)定、退票規(guī)定等。
旅游景點信息查詢：外地乘客可通過此系統(tǒng)了解所有游覽信息。系統(tǒng)可以提供全面的游覽指南等信息，并且可以查詢到附近的酒店、交通等信息。
失物招領：為更好地為乘客提供失物招領服務，可第一時間向系統(tǒng)上傳各站失物信息，若有乘客查詢丟失物品情況，每個車站可協(xié)助查詢全線失物的匯總信息，在最短的時間內告知乘客認領地點、認領時間等幫助乘客及時找回丟失物品。
服務承諾：此欄中，可將地鐵堅持“安全、準點、便捷、文明”的服務宗旨，以“品質第一乘客至上”為原則的服務理念傳遞給乘客，將軌道交通服務熱線電話公布。
求助電話：當?shù)罔F內群眾遇到危險或緊急情況時，可查詢本系統(tǒng)，及時找到各種緊急電話號碼。
面部識別：當有乘客使用系統(tǒng)時，系統(tǒng)可以隱蔽拍照。記錄乘客使用的數(shù)量，如果有不法人員破壞系統(tǒng)，可以留下證據(jù)。
查詢記錄：系統(tǒng)可以記錄下當日所有乘客查詢過的信息，并且可以將這些信息以柱狀圖或餅狀圖的形式表現(xiàn)出來，如乘客的查詢量、發(fā)布信息的點擊率等。
注：在無乘客查詢時，屏幕將顯示“地鐵線路圖”，屏幕下方滾動“乘客須知”等內容。當發(fā)生突發(fā)事件時導致地鐵無法運營，屏幕內容可立刻改為通知版面，向乘客說明無法運營原因。
2. 廣告信息發(fā)布——（與商家的全新合作，展示超炫的宣傳效果）
地鐵與商家的廣告宣傳合作也是一項重要收入來源。本系統(tǒng)將以往的紙質粘貼的廣告形式升級為電子大屏的自動循環(huán)播放形式并伴隨3D特效的變換進行播放，畫面細節(jié)非常清晰，使廣告效果更為震撼、美觀，吸引眾人眼球。從而充分達到宣傳目的。
版面形式：廣告版面可根據(jù)需求自定義，比如：純圖片版；宣傳視頻+廣告形式；視頻+圖片+文字形式；純視頻形式；純文字形式等。使表現(xiàn)方式更加生動，富有活力。
節(jié)約成本：電子屏可以播放大容量的廣告，只需在后臺更換、維護。因此使用電子屏幕播放廣告既可以增加收入來源，又使維護更加方便快捷。
候車站臺內
1) 列車信息綜合顯示屏——（用視頻、圖文的豐富用途“點亮”站臺每個角落）
此系統(tǒng)是乘客了解列車信息及公共信息的重要窗口，采用集圖片、視頻、文字于一體的表現(xiàn)形式，中英文版。此系統(tǒng)可吊掛在通道上方及柱子上方。（建議不使用落地式大屏，以免當發(fā)生突發(fā)事件時，影響乘客疏散）
信息顯示如下：
列車間隔時間：為了使乘客有一個大概的時間預估，可以將此次列車與下次列車的時間公布。
列車方向顯示：為了讓乘客更加清晰的知道列車的運行方向，可在屏幕上顯示出來。
公共信息顯示：可以使乘客及時了解當前的時間日期、天氣預報、車輛限行或通過公共網絡從新華社等媒體機構自動摘錄過來的新聞等公共信息。
時事新聞轉播：在屏幕中，可以播放時事新聞、地鐵宣傳片、法制紀錄片等相關的視頻。
屏幕走飛文字：屏幕下方滾動播放乘客候車注意事項，提醒乘客注意安全，防止發(fā)生不安全行為的發(fā)生。
注：當發(fā)生突發(fā)事件時導致地鐵無法運營，屏幕內容可立刻改為通知版面，向乘客說明無法運營原因。
2) 多媒體娛樂信息查詢——（方便實用，放松心情）
此系統(tǒng)為交互式觸摸系統(tǒng)，可安裝在站臺柱子處，乘客候車過程中可以根據(jù)自己的選擇，查詢到自己想看的信息內容。
信息顯示如下：
新聞瀏覽：乘客在等車或者等人時，可以瀏覽當日的國內、國際及娛樂新聞，空閑時間不再枯燥乏味。
運營時刻表：顯示各站首末班車時間及末班車換乘時間查詢。
乘車注意事項：在乘車前，告知乘客如何安全、文明的乘坐地鐵。
失物招領：為更好地為乘客提供失物招領服務，可第一時間向系統(tǒng)上傳各站失物信息，若有乘客查詢丟失物品情況，每個車站可協(xié)助查詢全線失物的匯總信息，在最短的時間內告知乘客可認領的車站信息，幫助乘客及時找回丟失物品。
娛樂游戲：系統(tǒng)里可安裝簡單益智小游戲，通過觸摸可以操作，同時，可以查閱一些笑話，可以讓人放松精神，從而感受驚喜。
3) 留言評分系統(tǒng)——（全面了解乘客心聲，不斷完善地鐵機制）
手寫留言：可在站臺內設立留言評分系統(tǒng)，乘客可以通過手寫筆在屏幕上進行留言，寫下對地鐵的建議，通過點擊發(fā)送鍵，即可將留言傳送到后臺服務器中，只有地鐵工作人員可見。
投票打分：同時，也可以設立投票系統(tǒng)，讓乘客根據(jù)自己的感受對其投票。如：服務態(tài)度、列車環(huán)境、地鐵電視播放內容等。
填寫調查問卷：可以了解市民對于修建地鐵的一些看法，也可以了解乘客坐地鐵時心理感覺，比如：地鐵的收費問題、選擇坐地鐵的原因、認為地鐵應該有什么附加服務、希望地鐵電視增加或多放什么內容等建議或意見。
4) 大幅廣告展示——（炫麗醒目的播放形式，帶來震撼科技感）
在站臺的軌道邊墻處可設立多塊電子大屏幕，進行不同種類的信息發(fā)布。
警示標示：如：禁止入洞、禁止跳下站臺、有電危險、禁止吸煙等標志。
廣告彩頁播放：通過大屏可以觀看三維動態(tài)的大幅廣告。
公益宣傳片：可以通過此屏幕，播放地鐵內部宣傳片或者公益宣傳片等，使乘客在候車時不再乏味，也使整個地鐵站突出文化氛圍。（建議不要播放使人精神投入的視頻，以免乘客忘記腳下是地鐵軌道，發(fā)生不安全情況。）
信息的聯(lián)動：站臺內的大屏，可通過后臺控制，在同一時間顯示同樣的內容，如災難預警、奧運會倒計時、新年倒計時等。
5) 多功能線路觸摸查詢——（安全準確、方便快捷、高效及人性化服務）
在站臺中央位置設立一套大型落地式觸摸功能一體機，屏幕上顯示地鐵的“路網線路圖”。乘客可根據(jù)自己的行程，在屏幕上選擇起點及終點，此時系統(tǒng)會自動標紅路段，屏幕上會顯示出該路段的到達方式，如何換乘及路程時間等。同時，也可查詢到地鐵各站周邊建筑設施及公交線路信息。如果需要，還可以將所查詢的路線打印出一張簡要的信息條，或者將信息發(fā)布到乘客的手機上。告知乘客應該如何換乘、從哪個口出等詳細信息。給乘客一種便捷、舒適、安心、貼心的感受，體現(xiàn)出地鐵的人文關懷。
6) 立拍成像——（讓VIP客人真正感受到細心、驚喜和尊重）
為了能給來訪者，尤其是重要領導和專家?guī)眢@喜體驗，還將立拍成像功能融入系統(tǒng)中。當有重要領導和專家來訪參觀時，可以利用帶有WIFI功能的相機，對重要領導和專家進行現(xiàn)場拍照，只需在相機上簡單的按一下“確認”鍵，經過幾秒的時間，即可將剛剛拍照的照片，發(fā)布到離領導或專家最近的大屏幕上，或者也可以指定發(fā)布到某些大屏幕上，這樣可以將客人到訪參觀的信息，第一時間發(fā)布出來，使領導或專家有一種驚喜和與眾不同的感受。
7) 狀態(tài)遠程監(jiān)控——（使“心臟”健康穩(wěn)定的肩負歷史使命）
對于經過授權的管理人員，如果使用基于“3G”技術的智能手機，還可以在離開地鐵的其他地方，隨時、隨處、隨心地進行全方位的監(jiān)控功能，從而即時掌握整個場館的設備狀態(tài)、場館狀態(tài)、人員狀態(tài)，并可隨時進行相關的遠程操控，實現(xiàn)移動式辦公的理念。
車廂內
1. 多媒體信息播放系統(tǒng)——（顛覆枯燥定式，變的多樣有趣）
目前，很多地鐵已經安裝了列車多媒體顯示屏，但是據(jù)觀察，大部分乘客很少看屏幕播放的內容。而這就取決于播放的內容與形式。我們?yōu)槠湓O計了一套吸引人的多媒體信息播放系統(tǒng)。
裸眼3D電影：乘客無需佩戴3D眼鏡，就能看到栩栩如生的立體影像，這種新脫穎而出的3D技術，一方面讓人們擺脫了3D眼鏡的束縛，另一方面還能獲得前所未有的立體視覺感受。我們設計將地鐵車廂內的每塊屏幕設立成可播放裸眼3D電影的電子屏幕。讓觀眾在乘車的同時，可以感受高科技帶來的震撼畫面。這絕對會成為列車廂內一道亮麗的風景線。
時事新聞視頻轉播：作為國民，每天了解國家大事是非常有必要的，我們在早上、中午或晚上播放早間新聞、午間新聞以及晚間新聞。
屏幕走飛文字：屏幕下方滾動播放前方到站名稱，及乘客候車注意事項，防止發(fā)生不安全行為的發(fā)生。
遠程監(jiān)控系統(tǒng)：所有發(fā)布的信息及畫面內容可以通過遠程控制，實時進行信息調整及監(jiān)控。
2. 廣告信息發(fā)布——（與商家的全新合作，展示超炫的宣傳效果）
地鐵與商家的廣告宣傳合作也是一項重要收入來源。本系統(tǒng)將以往的紙質粘貼的廣告形式、升級為電子大屏的自動循環(huán)播放形式并伴隨3D特效的變換進行播放，畫面細節(jié)非常清晰，使廣告效果更為震撼、美觀，吸引眾人眼球。從而充分達到宣傳目的。
版面形式：廣告版面可根據(jù)需求自定義，比如：純圖片版；宣傳視頻+廣告形式；視頻+圖片+文字形式；純視頻形式；純文字形式等。使表現(xiàn)方式更加生動，富有活力。
節(jié)約成本：電子屏可以播放大容量的廣告，只需在后臺更換、維護。因此使用電子屏幕播放廣告既可以增加收入來源，又能夠使維護變的更加的方便。
四. 后臺管理的應用
1. 電源智能控制——（響應國家節(jié)能減排，將電源賦予生命和智慧）
地鐵內綜合信息發(fā)布的接收端電源都可以通過服務器對其進行控制。此外，也可以將所有辦公設備進行綜合的電力管理，如飲水機、空調等，對其進行定時開關機，以及對每個終端設備的用電量進行統(tǒng)計，在季度或年度的時候將這些用電數(shù)據(jù)以柱狀圖或餅狀圖的形式顯示出來，優(yōu)化了工作流程。
操作簡單：每個接收端的電源，都可以通過服務器進行遠程開關電源控制。從而減少了人為手動關閉每個電源的環(huán)節(jié)。
安全控制：在電源關閉狀態(tài)下，信息接收端以及其所連接的信息展示屏幕的電源，將與220V電從物理上徹底斷開，保證了系統(tǒng)的安全。
遠程控制：經過授權的人員，也可以通過手機對電源進行遠程開關。
2. 信息的存儲及檢索——（安全高效大管家）
隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，地鐵內部會有大量的信息素材、歷年的珍貴資料需要存儲。數(shù)據(jù)存儲中心可以將音頻、視頻、照片、文字以及其他以文件形式存儲的數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)文件形式完整地保存下來。
安全可靠 ：系統(tǒng)具備數(shù)字水印和數(shù)據(jù)加密功能，可以對數(shù)據(jù)提供高安全性、高可靠性的技術支撐。
檢索查詢 ：通過關鍵詞和標簽，可以從以往的各種素材中，快速地找到所需的數(shù)據(jù)，包括音頻、視頻以及監(jiān)控數(shù)據(jù)。
容量擴展 ：隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，需要存儲的數(shù)據(jù)越來越多，因此數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)能夠很方便的實現(xiàn)容量的擴展，并且在擴展的同時，以前已經保存的數(shù)據(jù)也能夠完整的保留。
維護簡單：盡可能減少系統(tǒng)日常的維護成本，易于維護也是非常關鍵的。
數(shù)據(jù)備份 ：對于不常用的數(shù)據(jù)，還可以備份到專業(yè)的大容量光盤上，既方便對素材的管理調用又能夠保證數(shù)據(jù)的安全，并且還可以節(jié)約數(shù)據(jù)存儲的空間。
定時收錄：將各種節(jié)目進行定時收錄，如法制新聞、路況信息等。
3. 智能燈光控制——（響應國家節(jié)能減排，將創(chuàng)意融入其中）
此燈光使用節(jié)能環(huán)保的LED燈，所有的控制都是通過電力線來實施的，無需對現(xiàn)有的布線做任何大的改造。智能燈光相對一般LED燈而言，在用電上節(jié)約了70%的能源，極大地降低了能源的消耗，響應國家節(jié)能減排、低碳環(huán)保的號召。
可以運用在車廂內或工作人員及領導會議室內。基于燈光控制器，可以實現(xiàn)燈光自動開關控制、自動動態(tài)調整亮度、冷色與暖色之間任意調整、燈光跟蹤人員移動、自動局部特寫照明、燈光幻彩組合閃爍等功能和應用，從而配合各種現(xiàn)場活動，增加臨場感。
4. 災難預警——（快速高效疏導乘客）
在緊急情況下，可以發(fā)布預警通知和疏散路徑圖，并及時進行疏散和急救指導。
緊急通知：當發(fā)生意外事件時，屏幕上將馬上出現(xiàn)緊急事件通知，并可伴隨播放相關疏散、急救的示教視頻和圖片，為觀眾進行現(xiàn)場指導。
路徑指引：當發(fā)生意外事件時，地鐵內所有屏幕上將馬上出現(xiàn)場地疏散圖，并且可以根據(jù)不同地點的不同屏幕，各自播放本區(qū)域有關的疏導圖，便于乘客第一時間疏導撤離。
五. 總述
整套系統(tǒng)的管理和應用，無論從工作人員的角度，還是觀眾的角度，都體現(xiàn)了人性化、智能化、便捷化、一體化，通過科技來展現(xiàn)人文的魅力。將科技與創(chuàng)新元素融入其中，真正實現(xiàn)“以人為本”，讓科技與創(chuàng)意為大眾服務。通過綜合信息發(fā)布屏幕，可以將傳統(tǒng)的紙質發(fā)布模式向電子發(fā)布模式進行轉變，并且發(fā)布內容可以不斷更新和變換，節(jié)能低碳，利于環(huán)保。
